1. 작업 단계별 환불 기준
| 작업 단계 | 환불 범위 |
|---|---|
| 작업 시작 전 | 전액 환불 |
| 작업 진행 중 | 진행된 범위를 제외한 잔여 금액 환불 |
| 작업 완료 후 90일 내 검색 순위에 변화가 없는 경우 | 50% 환불 |
순위 변화 여부는 작업 시작 시점에 합의한 목표 키워드와 목표 페이지를 기준으로 확인합니다.
2. 환불이 제한되는 경우
다음의 경우에는 위 기준에 따른 환불이 적용되지 않습니다.
- 회사가 전달한 사이트 개선 권고 사항이 이행되지 않은 경우
- 작업 대상 사이트가 검색엔진의 가이드라인을 위반하고 있는 경우
- 작업 기간 중 이용자 측의 사정으로 사이트 구조나 URL이 변경되어 작업 결과를 확인할 수 없게 된 경우
- 작업 대상 사이트가 삭제되었거나 접근이 불가능해진 경우
- 이용자가 제공한 정보가 사실과 달라 작업 전제가 성립하지 않는 경우
3. 환불 신청 방법과 처리 절차
환불은 1:1 상담 채널 또는 고객지원 이메일로 신청할 수 있습니다.
신청을 접수하면 작업 내역과 진행 단계를 확인한 뒤 환불 범위를 안내드립니다. 안내 내용에 동의하시면 환불이 진행됩니다.
- 신청 접수 (상담 채널 또는 이메일)
- 작업 내역 확인 및 환불 범위 산정
- 산정 결과 안내 및 이용자 확인
- 환불 처리
4. 알아두실 점
회사는 특정 순위나 특정 기간 내의 순위 상승을 보장하지 않습니다. 이 환불정책은 결과를 보장하는 것이 아니라, 결과가 확인되지 않았을 때의 처리 기준을 정한 것입니다.
이 정책은 이용약관과 함께 적용되며, 두 문서의 내용이 다른 경우 이 환불정책을 우선합니다.
문의처
- 이메일 support@backlink-shop.com
- 1:1 상담 Telegram