본문 바로가기

환불정책

최종 개정일

환불 기준은 작업이 어느 단계까지 진행되었는지에 따라 달라집니다. 신청 전에 아래 기준을 확인해 주세요.

1. 작업 단계별 환불 기준

1. 작업 단계별 환불 기준
작업 단계환불 범위
작업 시작 전전액 환불
작업 진행 중진행된 범위를 제외한 잔여 금액 환불
작업 완료 후 90일 내 검색 순위에 변화가 없는 경우50% 환불
순위 변화 여부는 작업 시작 시점에 합의한 목표 키워드와 목표 페이지를 기준으로 확인합니다.

2. 환불이 제한되는 경우

다음의 경우에는 위 기준에 따른 환불이 적용되지 않습니다.

  • 회사가 전달한 사이트 개선 권고 사항이 이행되지 않은 경우
  • 작업 대상 사이트가 검색엔진의 가이드라인을 위반하고 있는 경우
  • 작업 기간 중 이용자 측의 사정으로 사이트 구조나 URL이 변경되어 작업 결과를 확인할 수 없게 된 경우
  • 작업 대상 사이트가 삭제되었거나 접근이 불가능해진 경우
  • 이용자가 제공한 정보가 사실과 달라 작업 전제가 성립하지 않는 경우

3. 환불 신청 방법과 처리 절차

환불은 1:1 상담 채널 또는 고객지원 이메일로 신청할 수 있습니다.

신청을 접수하면 작업 내역과 진행 단계를 확인한 뒤 환불 범위를 안내드립니다. 안내 내용에 동의하시면 환불이 진행됩니다.

  • 신청 접수 (상담 채널 또는 이메일)
  • 작업 내역 확인 및 환불 범위 산정
  • 산정 결과 안내 및 이용자 확인
  • 환불 처리

4. 알아두실 점

회사는 특정 순위나 특정 기간 내의 순위 상승을 보장하지 않습니다. 이 환불정책은 결과를 보장하는 것이 아니라, 결과가 확인되지 않았을 때의 처리 기준을 정한 것입니다.

이 정책은 이용약관과 함께 적용되며, 두 문서의 내용이 다른 경우 이 환불정책을 우선합니다.

문의처